Bem-vindo à TicketMatch. Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o uso da plataforma desenvolvida e disponibilizada pela TicketMatch Inteligência Competitiva Ltda., inscrita no CNPJ sob nº [●], com sede em [●] (“TicketMatch”, “nós” ou “nossa empresa”).

Ao acessar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma TicketMatch (“Plataforma”), o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos. Caso não concorde com qualquer cláusula, o acesso à Plataforma não deverá ser realizado.

1. Objeto

A TicketMatch oferece uma plataforma digital de inteligência competitiva voltada ao setor de ticketing, que permite o monitoramento de eventos, análise de movimentações entre ticketeiras, visualização de dados históricos e comparação de performance de plataformas. O uso da Plataforma é destinado exclusivamente a fins profissionais, mediante contratação formal e concessão de acesso autorizado.

2. Elegibilidade e Cadastro

O acesso à Plataforma é restrito a empresas que firmarem contrato com a TicketMatch. Após a contratação, serão criadas credenciais de acesso para os usuários designados (“Usuários”), vinculados à empresa contratante.

O Usuário se compromete a:

• Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas;

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;

• Notificar imediatamente a TicketMatch em caso de uso não autorizado da conta ou qualquer violação de segurança.

O uso da conta é pessoal e intransferível.

3. Direitos e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, código-fonte, estrutura de dados, design, relatórios gerados, bem como qualquer tecnologia empregada na Plataforma, são de propriedade exclusiva da TicketMatch ou de seus licenciadores, sendo protegidos por leis de propriedade intelectual nacionais e internacionais.

É vedado ao Usuário, sem autorização expressa por escrito da TicketMatch:

• Copiar, reproduzir, distribuir, modificar, traduzir ou criar obras derivadas;

• Realizar engenharia reversa, descompilação ou desmontagem;

• Compartilhar informações confidenciais com terceiros, incluindo dados exportados da Plataforma.

A infração destas cláusulas poderá resultar na suspensão imediata do acesso, além de medidas legais cabíveis.

4. Uso da Plataforma

O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma de forma ética, responsável e conforme a legislação vigente. É estritamente proibido:

• Utilizar os dados obtidos para fins ilícitos ou concorrência desleal;

• Manipular, corromper ou comprometer a integridade dos dados e sistemas;

• Compartilhar credenciais com terceiros não autorizados.

A TicketMatch se reserva o direito de suspender ou cancelar contas que violem os presentes Termos.

5. Atualizações e Melhorias

A Plataforma está em constante evolução. A TicketMatch poderá implementar atualizações, correções, melhorias ou novas funcionalidades a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Em casos de alterações que impactem significativamente o uso da Plataforma, os Usuários serão notificados por e-mail ou dentro do próprio sistema.

6. Disponibilidade e Limitações

A TicketMatch se compromete a envidar os melhores esforços para manter a Plataforma disponível e funcional. No entanto, não garantimos disponibilidade contínua e ininterrupta, podendo haver períodos de indisponibilidade por motivos técnicos, manutenção ou força maior.

A TicketMatch não se responsabiliza por:

• Danos causados por falhas de terceiros (provedores de internet, servidores, etc.);

• Perdas decorrentes do uso incorreto da Plataforma por parte do Usuário;

• Tomadas de decisão baseadas em interpretações indevidas dos dados.

7. Sigilo e Confidencialidade

Tanto a TicketMatch quanto os Usuários comprometem-se a manter o mais absoluto sigilo sobre todas as informações confidenciais trocadas no âmbito da prestação dos serviços, incluindo, mas não se limitando a, dados estratégicos, contratos, históricos de clientes, entre outros.

Essa obrigação se estende por até 5 (cinco) anos após o encerramento da relação contratual.

8. Vigência e Rescisão

Estes Termos permanecem vigentes enquanto o contrato de prestação de serviços estiver ativo. O descumprimento de qualquer cláusula poderá resultar, a critério da TicketMatch, na suspensão ou rescisão imediata do acesso à Plataforma.

A empresa contratante poderá solicitar o encerramento do uso conforme previsto em contrato comercial.

9. Alterações dos Termos

A TicketMatch poderá modificar estes Termos periodicamente. Versões atualizadas serão disponibilizadas na Plataforma, com a data de revisão indicada no topo do documento. O uso continuado após as alterações implica concordância com os novos termos.

10. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de [cidade da sede da empresa], com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais controvérsias oriundas destes Termos.

Caso tenha dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco pelo e-mail contato@ticketmatch.com.br.